Friends enjoy being reached out to more than we think
The greater the surprise, the greater the appreciation, study says
Sự bất ngờ càng lớn thì sự cảm kích càng cao, nghiên cứu cho biết.
WASHINGTON — People consistently underestimate how much others in their social circle might appreciate an unexpected phone call, text or email just to say hello, and the more surprising the connection, the greater the appreciation, according to research published by the American Psychological Association.
WASHINGTON – Mọi người luôn đánh giá thấp việc những người khác trong vòng kết nối xã hội của họ có thể rất cảm kích một cú điện thoại, tin nhắn hoặc email bất ngờ chỉ để chào hỏi, và sự liên lạc càng bất ngờ thì càng được cảm kích, theo nghiên cứu được công bố bởi Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ.
“People are fundamentally social beings and enjoy connecting with others,” said lead author Peggy Liu, PhD, of the University of Pittsburgh. “There is much research showing that maintaining social connections is good for our mental and physical health. However, despite the importance and enjoyment of social connection, our research suggests that people significantly underestimate how much others will appreciate being reached out to.”
“Con người về cơ bản là những sinh vật xã hội và thích được kết nối với những người khác,” tác giả chính Peggy Liu, Tiến sĩ Đại học Pittsburgh cho biết. “Có nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng việc duy trì những kết nối xã hội là việc có ích cho sức khỏe tinh thần và thể chất của chúng ta. Tuy nhiên, bất chấp tầm quan trọng và sự hấp dẫn của việc kết nối xã hội, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng mọi người đánh giá thấp một cách đáng kể việc người khác sẽ cảm kích như thế nào khi được tiếp cận.”
The research was published in the Journal of Personality and Social Psychology.
Nghiên cứu được công bố trên Tạp chí về Tâm lý Nhân cách và Xã hội
Researchers conducted a series of experiments involving more than 5,900 participants that explored how accurate people are at estimating how much others might appreciate an attempt to connect and what factors might play into that level of appreciation.
Các nhà nghiên cứu đã tiến hành một loạt thử nghiệm với hơn 5,900 người tham gia để tìm hiểu mức độ chính xác về việc mức độ mà người khác có thể cảm kích nỗ lực kết nối và những yếu tố nào có thể ảnh hưởng đến mức độ của sự cảm kích đó.
In one experiment, half the participants were asked to recall the last time they reached out to someone in their social circle “just because” or “just to catch up” via email, text or phone, after a prolonged period of not interacting with them. The rest of the participants were asked to recall a similar situation where someone reached out to them. Participants were then asked to indicate on a 7-point scale (1=not at all, 7=to a great extent) how much either they or the person they reached out to (depending upon the condition) appreciated, felt grateful, felt thankful or felt pleased by the contact. People who recalled reaching out thought the gesture they recalled was significantly less appreciated than those who recalled receiving a communication.
Trong một nghiên, một nửa số người tham gia được yêu cầu nhớ lại lần gần nhất mà họ liên hệ với một ai đó trong vòng kết nối xã hội “chỉ vì” hay “chỉ để bắt chuyện” qua email, tin nhắn hay điện thoại, sau một thời gian dài không tương tác. Những người tham gia còn lại được yêu cầu nhớ lại một tình huống tương tự khi mà được một người khác liên hệ. Sau đó những người tham gia được yêu cầu chỉ ra trên thang điểm 7 ( 1=hoàn toàn không, 7=ở mức độ cao) mức độ mà họ hoặc người mà họ đã tiếp cận (tuỳ thuộc vào hoàn cảnh) đã cảm kích, cảm thấy biết ơn,cảm thấy hoặc hài lòng như thế nào khi được tiếp cận. Những người nhớ lại việc tiếp cận đã nghĩ rằng những cử chỉ của họ bị đánh giá thấp hơn đáng kể so với những người nhớ lại việc nhận được sự liên lạc .
In other experiments, participants sent a short note, or a note and a small gift, to someone in their social circle with whom they had not interacted in a while. Similar to the previous experiment, participants who initiated contact were asked to rate on a 7-point scale the extent to which they thought the recipient would appreciate, feel grateful for, and feel pleased by the contact. After the notes/gifts were sent, researchers also asked the recipients to rate their appreciation.
Trong các nghiên cứu khác, những người tham gia đã gửi một mẫu ghi chú nhỏ, hoặc một mẫu ghi chú và một món quà nhỏ, cho một người nào đó trong vòng kết nối xã hội của họ mà họ đã không liên lạc trong một thời gian. Tương tự với thí nghiệm trước đó, những người tham gia chủ động liên hệ được yêu cầu đánh giá trên thang điểm 7 về mức độ mà họ nghĩ rằng người nhận sẽ cảm kích, cảm thấy biết ơn hoặc cảm thấy hài lòng về sự liên lạc đó. Sau khi các mẫu ghi chú/món quà được gửi, những nhà nghiên cứu cũng yêu cầu người nhận chấm điểm về mức độ đánh giá của họ.
Across all experiments, those who initiated the communication significantly underestimated the extent to which recipients would appreciate the act of reaching out. The researchers also found one interesting variable that affected how much a person appreciated a reach out.
Thông qua tất cả những thí nghiệm, những người chủ động tạo mối giao tiếp đã đánh giá thấp đáng kể về mức độ mà người nhận sẽ đánh giá cao hành động tiếp cận đó. Những nhà nghiên cứu cũng tìm ra một biến số thú vị ảnh hưởng đến mức độ cảm kích của một người khi được tiếp cận.
“We found that people receiving the communication placed greater focus than those initiating the communication on the surprise element, and this heightened focus on surprise was associated with higher appreciation,” said Liu. “We also found that people underestimated others’ appreciation to a greater extent when the communication was more surprising, as opposed to part of a regular communication pattern, or the social ties between the two participants were weak.”
Liu cho biết: “Chúng tôi đã phát hiện rằng những người được liên lạc đặt nhiều trọng tâm vào yếu tố bất ngờ hơn những người khởi xướng việc liên lạc, và sự chú tâm vào yếu tố bất ngờ càng cao thì sự cảm kích càng nhiều,”. “Chúng tôi cũng phát hiện rằng khi sự liên lạc xảy ra càng bất ngờ thì mọi người càng đánh giá thấp sự cảm kích của người khác, trái ngược với với mô hình giao tiếp thông thường, hoặc mối quan hệ xã hội giữa hai người tham gia còn yếu.”
Many people have lost touch with others in their lives, whether they’re friends from high school or college or co-workers they used to see at the water cooler before work went remote, according to Liu. Initiating social contact after a prolonged period of disconnect can feel daunting because people worry about how such a gesture might be received. These findings suggest that their hesitations may be unnecessary, as others are likely to appreciate being reached out to more than people think.
Theo Liu, nhiều người đã mất liên lạc với những người khác trong cuộc sống của họ, cho dù họ là bạn thời trung học hay đại học, hoặc những đồng nghiệp trước đây mà họ từng gặp ở chỗ máy nước nóng lạnh trước khi rời đi làm việc. Việc khởi xướng liên lạc xã hội sau một khoảng thời gian dài đứt liên lạc có thể gây cảm giác khó khăn nbởi vì mọi người lo lắng rằng một cử chỉ như vậy có thể được đón nhận như thế nào. Những phát hiện này cho thấy rằng sự băn khoăn của họ có thể không cần thiết, vì những người khác có thể cảm kích khi họ được tiếp cận hơn mọi người nghĩ.
“I sometimes pause before reaching out to people from my pre-pandemic social circle for a variety of reasons. When that happens, I think about these research findings and remind myself that other people may also want to reach out to me and hesitate for the same reasons,” Liu said. “I then tell myself that I would appreciate it so much if they reached out to me and that there is no reason to think they would not similarly appreciate my reaching out to them.”
“Đôi khi tôi tạm dừng trước khi tiếp cận với mọi người trong vòng kết nối xã hội trước đại dịch vì nhiều lý do khác nhau. Khi điều này xảy ra, tôi nghĩ về những phát hiện trong nghiên cứu này và tự nhắc nhở bản thân tôi rằng những người khác cũng có thể muốn liên lạc với tôi và do dự vì nhiều lý do tương tự,” Liu cho biết. “ Sau đó, tôi tự nói với chính mình rằng tôi sẽ rất cảm kích nếu họ liên lạc với mình và không có lý do nào để nghĩ rằng họ sẽ không cảm kích tương tự khi mình liên lạc với họ.”
Article: “The Surprise of Reaching Out: Appreciated More than We Think,” by Peggy Liu, PhD, University of Pittsburgh; SoYon Rim, PhD, William Paterson University; Lauren Min, PhD, University of Kansas; and Kate Min, PhD, Wheaton College. Journal of Personality and Social Psychology, published online July 11, 2022.
Bài báo: “ Sự bất ngờ về việc tiếp cận: Được cảm kích nhiều hơn chúng ta nghĩ,” bởi Tiến sĩ Peggy Liu của Đại học Pittsburgh; Tiến sĩ SoYon Rim của Đại học Paterson; Tiến sĩ Lauren Min của Đại học Kansas; và Tiến sĩ Kate Min của Cao đẳng Wheaton. Tạp chí về Nhân cách và Tâm lý Xã hội, được công bố trực tuyến ngày 11 tháng 7 năm 2022.
Biên dịch: Khanh Nhung
Hiệu đính: Yen Khieu
