Mã hóa – Encoding

Nếu bạn muốn ghi nhớ một định nghĩa, có phải bạn đọc đi đọc lại nó không? Bản thân sự lặp đi lặp lại là một phương pháp học kém hiệu quả, đặc biệt nếu bạn đọc đi đọc lại nó trong cùng một lúc. Để minh họa, hãy xem ▼ Hình 7.8, trong đó có 15 đồng xu Mỹ: có một đồng thật và 14 đồng giả. Nếu bạn sống ở Mỹ, bạn đã nhìn thấy đồng xu vô số lần, nhưng liệu bây giờ bạn có thể xác định được đâu là đồng xu thật hay không? Hầu hết các công dân Mỹ đều đoán sai (Nickerson & Adams, 1979). (Nếu bạn không có một xu nào trong túi, hãy kiểm tra đáp án B ở trang 236. Nếu bạn không đến từ Mỹ, hãy thử vẽ mặt trước hoặc mặt sau của một đồng xu thông thường ở quốc gia của bạn.) Nói tóm lại, chỉ là sự lặp lại, chẳng hạn như nhìn vào một đồng xu nhiều lần, không đảm bảo một trí nhớ mạnh mẽ.

Các yếu tố ảnh hưởng đến mã hóa

Một yếu tố ảnh hưởng đến mức độ ghi nhớ điều gì đó là việc bạn có cố gắng nhớ lại nó hay không! Nếu một số thông tin bạn không cần sử dụng thường xuyên và bạn biết rằng bạn có thể dễ dàng tìm thấy thông tin đó trên Internet khi cần, thì bạn sẽ dùng rất ít sức lực để ghi nhớ nó (Sparrow, Liu, & Wegner, 2011). Trong một nghiên cứu, các sinh viên được cho biết họ sẽ chơi một trò chơi mang tên “Tập trung”, trong đó họ cần xếp lại vị trí của một nhóm các vật phẩm khác nhau. Một nửa số học sinh đã xem tất cả các vật phẩm và cố gắng ghi nhớ vị trí của chúng. Một nửa còn lại nhìn các vật phẩm và thực hiện ghi chú, sau đó để gây ngạc nhiên những người thử nghiệm đã lấy ghi chú của nhóm thứ 2 đi. Nhóm đầu tiên ghi nhớ tốt hơn nhiều so với nhóm thứ hai. Rõ ràng là nhóm thứ hai dự kiến sẽ dựa vào ghi chú của họ và họ không bận tâm đến việc cố gắng ghi nhớ vị trí của các vật phẩm. (Eskritt & Ma, 2014).

Kích thích cảm xúc cũng giúp tăng cường việc mã hóa trí nhớ. Rất có thể, bạn còn nhớ rất rõ về ngày đầu tiên vào đại học, nụ hôn đầu tiên của bạn, thời điểm đội của bạn giành chiến thắng trong trò chơi lớn, và những lần bạn sợ hãi. Sự hoảng loạn tột độ cản trở quá trình ghi nhớ, nhưng cảm xúc vừa phải mang lại lợi ích, phần lớn là bằng cách tăng cường sự giải phóng các hoóc-môn cortisol và epinephrine (adrenaline) từ tuyến thượng thận. Những hoóc-môn này kích thích các vùng não tăng cường khả năng lưu trữ trí nhớ (Andreano & Cahill, 2006).

Tác động của kích thích cảm xúc lên trí nhớ đã được biết đến trong nhiều thế kỷ. Ở Anh vào đầu những năm 1600, khi người ta bán đất, họ chưa có phong tục ghi lại việc bán trên giấy. Giấy rất đắt và dù sao thì rất ít người có thể đọc được nó. Thay vào đó, cư dân địa phương sẽ tụ tập lại trong khi ai đó thông báo về việc bán và hướng dẫn mọi người ghi nhớ nó. Trong tất cả những người có mặt, ký ức của ai về vụ mua bán là quan trọng nhất? Đó là những đứa trẻ, vì chúng sẽ sống lâu nhất. Và trong số tất cả những người có mặt, ai là người ít quan tâm nhất? Đúng, một lần nữa, đó là những đứa trẻ. Để tăng cơ hội ghi nhớ của bọn trẻ, người lớn sẽ đá chúng trong khi nói với chúng về thương vụ kinh doanh. Vào đầu những năm 1900, ý tưởng tương tự vẫn tồn tại phổ biến trong phong tục, lúc ở trường dùng gậy phát vào tay trẻ em để khiến chúng chú ý. (Tuy nhiên, không ai thực hiện các thí nghiệm có tính đối chứng để kiểm tra tính hiệu quả của sự can thiệp này!)

Nhiều người kể lại những kỷ niệm “chớp nhoáng” rất chi tiết và dữ dội kể từ khi họ nghe tin tức gây xúc động mạnh mẽ. Họ nhớ ai đã nói với họ, họ đang ở đâu, họ đang làm gì, thậm chí cả thời tiết và những chi tiết không liên quan khác. Khi các nhà nghiên cứu phỏng vấn mọi người cả vào thời điểm đó và thời điểm nhiều năm sau đó, họ nhận thấy rằng đôi khi báo cáo của mọi người thay đổi, trong khi họ vẫn duy trì sự tự tin và sống động khi báo cáo. Một người ban đầu báo cáo đã nghe về vụ khủng bố ngày 11 tháng 9 năm 2001 trên đài phát thanh ở trong xe hơi, và 2 năm sau anh ta đã báo cáo mình đã nghe về vụ này khi đang xếp hàng tại sân bay (Kvavilashvili, Mirani, Schlagman, Foley, & Kornbrot, 2009). Những ký ức sống động, thể hiện sự tự tin không phải lúc nào cũng chính xác.

Kiểm tra nội dung vừa đọc

7. Hầu hết những người bị rối loạn căng thẳng sau sang chấn có mức cortisol thấp hơn mức bình thường. Bạn dự đoán gì về trí nhớ của họ?

Trả lời: Do mức cortisol thấp hơn, họ sẽ gặp khó khăn trong việc lưu trữ ký ức và thường xuyên bị mất trí nhớ.

Ngoài sự chú ý và cảm xúc, có nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến cách bạn lưu giữ những ký ức của mình. Để minh họa, hãy đọc danh sách sau, rời mắt khỏi cuốn sách và viết càng nhiều từ càng tốt. Thực nghiệm này sẽ tốt hơn nếu bạn nhìn từng từ một trên màn hình máy tính. Bạn có thể thực hiện gần đúng quy trình đó bằng cách phủ một tờ giấy lên danh sách và kéo nó xuống để hiển thị từng từ một.

Tôi hy vọng bạn đã thực hiện hoạt động trên. Nếu vậy, CÀ CHUA có lẽ là một trong những từ bạn nhớ vì nó xuất hiện năm lần thay vì chỉ một lần. Những thứ khác tương đương nhau, sự lặp lại sẽ giúp ích, đặc biệt nếu sự lặp lại được dàn trải. Chắc hẳn bạn cũng nhớ CHANH và DƯA HẤU vì chúng là những từ đầu tiên và cuối cùng trong danh sách. Tác động đầu tiên – primacy effect là xu hướng ghi nhớ tốt các mục đầu tiên. Tác động gần nhất – recency effect là xu hướng ghi nhớ các mục cuối cùng. Tác động đầu tiên và Tác động gần nhất mạnh mẽ đối với hầu hết mọi loại trí nhớ. Nếu bạn cố gắng liệt kê tất cả các kỳ nghỉ bạn đã từng tham gia hoặc tất cả các sự kiện thể thao bạn đã từng xem, danh sách của bạn có thể bao gồm những kỳ nghỉ xảy ra xa xưa nhất và những kỳ nghỉ gần đây nhất.

Chắc bạn cũng nhớ CÀ RỐT và KHỎA THÂN. Từ CÀ RỐT đặc biệt vì kích thước, màu sắc và phông chữ của nó. KHỎA THÂN nổi bật là từ duy nhất trong danh sách không phải là trái cây hay rau củ. Trong danh sách hầu hết các từ tương tự, thì những từ khác thường dễ nhớ hơn. Chúng ta cũng có xu hướng nhớ những người khác thường. Nếu bạn gặp một số phụ nữ có ngoại hình trung bình với những cái tên tương tự, như Jennifer Stevens, Stephanie Jensen và Jenny Stevenson, bạn sẽ khó nhớ tên của họ. Bạn sẽ nhanh chóng nhớ đến một người phụ nữ cao, đầu đỏ tên là Bimbo Sue Budweiser.

Bạn có thể đã không nhớ từ XOÀI nếu trong quá trình trưởng thành từ thời thơ ấu bạn không ăn xoài. Mọi người cảm thấy dễ dàng nhớ những từ họ đã học trong thời thơ ấu (ví dụ: TÁO, CAM và CHUỐI) hơn những từ họ đã học sau đó (Juhasz, 2005). Tương tự, nếu bạn lớn lên xem Sesame Street, bạn có thể nhanh chóng gọi tên Bert, Ernie và Oscar the Grouch hơn nhân vật bạn đã xem trên truyền hình gần đây.

Bạn có nhớ từ VÔI? Có lẽ là không, vì nó đến ngay sau từ KHỎA THÂN. Khi mọi người nhìn thấy một từ bất ngờ liên quan đến tình dục, nó thu hút sự chú ý mạnh mẽ đến mức họ sẽ ít chú ý đến từ tiếp theo hơn và đôi khi lên đến bốn hoặc năm từ tiếp theo (Arnell, Killman, & Fijavz, 2007). Hiệu ứng sẽ còn mạnh hơn nếu bạn xem một loạt các trang trình bày và một trong số chúng có ảnh người khỏa thân. Một số người cũng quên từ đứng trước một từ hoặc hình ảnh có tính cảm xúc cao (Strange, Kroes, Roiser, Yan, & Dolan, 2008).

Một yếu tố quyết định nữa: Với những điều kiện khác tương đương nhau, bạn có thể sẽ nhớ danh sách người hoặc động vật tốt hơn là danh sách các đồ vật vô tri vô giác, ngay cả khi chúng là những đồ vật quen thuộc như bếp và mũ (Nairne, VanArsdall, Pandeirada, Cogdill và Le Breton, 2013). Con người và động vật thu hút sự chú ý và quan tâm của chúng ta hơn hầu hết mọi thứ khác.

Kiểm tra nội dung vừa đọc

8. Một số yếu tố làm tăng hoặc giảm xác suất ghi nhớ một từ trong danh sách của bạn là gì?

Câu trả lời:

8. Cảm xúc vừa phải giúp tăng cường trí nhớ. Trí nhớ được tăng cường bởi sự lặp lại, tính nổi bật và là đầu tiên hoặc cuối cùng trong danh sách. Chúng ta cũng có xu hướng dễ nhớ các từ chúng ta đã học được từ những năm đầu của cuộc đời hơn là những từ chúng ta học được sau đó. Chúng ta có xu hướng quên một số từ khi nó ở ngay sau một từ khác gây kích thích mạnh.

Hãy thử làm một thực nghiệm khác. Dưới đây là hai danh sách. Khi bạn đọc qua một trong hai danh sách — không quan trọng là cái nào — hãy lặp lại mỗi từ trong vài giây. Vì vậy, nếu từ đó là côn trùng, bạn sẽ nói, “Côn trùng, côn trùng, côn trùng. . . ” và sau đó chuyển sang từ tiếp theo. Đối với danh sách còn lại, hãy tưởng tượng bạn bị mắc kẹt giữa một đồng cỏ rộng lớn ở một đất nước xa lạ, nơi bạn cần tìm thức ăn , nước uống và bảo vệ bản thân khỏi rắn, sư tử và các loài động vật khác. Khi bạn xem qua danh sách, hãy dành vài giây cho mỗi từ, suy nghĩ xem vật phẩm này sẽ hữu ích như thế nào để tồn tại trong những điều kiện này. Đánh giá nó từ 1 (vô dụng) đến 5 (cực kỳ có giá trị). Bạn có thể chọn thực hiện danh sách lặp lại trước hoặc danh sách xếp hạng cho sự sống còn trước. Cuối cùng, hãy tạm dừng một lúc và sau đó cố gắng nhớ lại các mục bạn đã đọc.

Hầu hết mọi người nhớ nhiều từ trong danh sách sinh tồn hơn là trong danh sách mà họ thực hiện việc lặp lại (Nairne, Pandeirada, & Thompson, 2008; Nairne, Thompson, & Pandeirada, 2007). Nếu, thay vì xếp hạng các từ theo mức độ hỗ trợ khả năng sinh tồn, bạn đánh giá chúng về mức độ dễ chịu, thì quy trình này cũng sẽ hữu ích. Tuy nhiên, xếp hạng các từ theo khả năng hỗ trợ sinh tồn sẽ có tác động mạnh hơn. Rõ ràng, suy nghĩ về sự sống còn thu hút sự chú ý và trí nhớ tốt hơn bất cứ điều gì khác. Nó có ý nghĩa đối với bộ não của chúng ta vì nó đã phát triển theo cách này. Trong một nghiên cứu tiếp theo, mọi người đọc các từ và đánh giá giá trị của chúng đối với một cuộc thi săn bắn, hoặc săn bắn để cung cấp thức ăn cho bộ tộc của mình. Mặc dù đó là hành động giống nhau trong cả hai trường hợp – săn bắn – mọi người nhớ nhiều từ hơn nếu họ nghĩ săn bắn vì mục đích sinh tồn thay vì một cuộc thi (Nairne, Pandeirada, Gregory, & Van Arsdall, 2009).

Hơn nữa, nếu bạn muốn ghi nhớ lâu dài, việc chỉ đơn thuần lặp lại các từ là một trong những cách học kém hiệu quả nhất. Các diễn viên dành ít thời gian để lặp lại lời thoại của họ khi diễn tập cho một vở kịch. Thay vào đó, họ nghĩ về mục tiêu và ý nghĩa của mỗi câu nói và cách nó phát triển nhân vật và câu chuyện (Noice & Noice, 2006). Theo nguyên tắc xử lý thông tin theo chiều sâu/ depth-of-processing principle (Craik & Lockhart, 1972), mức độ bạn truy xuất ký ức phụ thuộc vào số lượng và kiểu liên kết mà bạn hình thành. Khi bạn đọc một danh sách hoặc đọc một chương, chỉ cần đọc các chữ mà không suy nghĩ nhiều là “quá trình xử lý bề mặt”, điều này chỉ tạo ra những ký ức thoáng qua. Ngoài ra, bạn có thể dừng lại và xem xét các luận điểm khác nhau khi bạn đọc chúng, liên hệ chúng với kinh nghiệm của riêng bạn và nghĩ về các ví dụ của riêng bạn để minh họa cho từng nguyên tắc. Bạn càng nghĩ về tài liệu theo nhiều cách, thì quá trình xử lý của bạn càng sâu và bạn sẽ càng dễ nhớ lại về sau. Sự khác biệt sẽ không rõ ràng ngay lập tức. Ngay sau khi bạn đọc một cái gì đó, không có sự khác biệt giữa quá trình xử lý bề mặt và quá trình xử lý sâu. Nhưng sau một thời gian, bạn sẽ nhớ rõ ràng hơn sau khi xử lý sâu (Rose, Myerson, Roediger, & Hale, 2010). ■ Bảng 7.3 tóm tắt mô hình xử lý thông tin theo chiều sâu.

Kiểm tra nội dung

9. Nhiều học sinh đạt điểm cao nhất trong một khóa học, họ đọc các chương văn bản được giao chậm hơn mức trung bình. Tại sao?

Câu trả lời:

9. Học sinh dừng lại để suy nghĩ về ý nghĩa của văn bản là đang trong quá trình xử lý sâu. Họ sẽ nhớ tài liệu tốt hơn những người đọc nhanh một chương.

Mã hóa chuyên biệt – Encoding Specificity

Khi bạn mã hóa (lưu trữ) một ký ức, bạn hình thành nó dưới dạng các liên kết. Nếu bạn hình thành nhiều liên kết, nhiều lời nhắc khả thi — được gọi là tín hiệu truy xuất (retrieval cues) — có thể nhắc nhở bạn sau này. Theo nguyên tắc mã hóa chuyên biệt – encoding specificity principle (Tulving & Thomson, 1973), các liên kết mà bạn hình thành tại thời điểm học tập sẽ là tín hiệu truy xuất hiệu quả nhất sau này (xem ▲ Hình 7.9). Đây là một ví dụ (được sửa đổi từ Thieman, 1984). Đầu tiên, hãy đọc các cặp từ (mà các nhà tâm lý học gọi là các liên kết được ghép nối với nhau) trong ■ Bảng 7.4a. Sau đó, chuyển sang ■ Bảng 7.4b ở trang 231. Đối với mỗi từ trong danh sách đó, hãy cố gắng nhớ lại một từ liên quan trong danh sách mà bạn vừa đọc. Hãy làm điều này ngay bây giờ.

Đáp án:

Hải cẩu- động vật; bộ phận cơ thể – bàn chân; phương tiện giao thông – máy bay; nhiệt độ – độ C/F; tội ác – lối ăn chơi trác táng; shrubbery—cây bụi; stone – đá; tính cách – cuốn hút; viết – đánh vần; chim – chim hồng tước; bến tàu – cảng; hoa quả – táo.

Hầu hết mọi người cảm thấy nhiệm vụ này khó khăn. Nếu họ ban đầu mã hóa từ giáo chủ hồng y (Cardinal) như một loại tu sĩ (Clergyman), thì tín hiệu là con chim sẽ không gợi họ nhớ về điều đó. Nếu họ nghĩ nó là một con chim, thì giáo chủ hồng y không phải là một lời gợi nhớ tốt.

Nguyên tắc mã hóa chuyên biệt mở rộng đến các khía cạnh khác của trải nghiệm tại thời điểm lưu trữ. Trong một nghiên cứu, những sinh viên đại học thông thạo cả tiếng Anh và tiếng Nga đã được đưa cho một danh sách các từ như mùa hè, sinh nhật và bác sĩ, một số bằng tiếng Anh và một số bằng tiếng Nga. Đối với mỗi từ, họ được yêu cầu mô tả bất kỳ sự kiện liên quan nào mà họ nhớ được. Đối với những từ tiếng Nga, họ nhớ lại hầu hết các sự kiện đã xảy ra khi họ nói tiếng Nga. Đối với các từ tiếng Anh, họ nhớ lại hầu hết các sự kiện đã xảy ra khi họ nói tiếng Anh (Marian & Neisser, 2000). Trong một nghiên cứu khác, mọi người đã xem một số vật thể ở nhiều vị trí khác nhau trên màn hình máy tính; sau đó họ ghi nhớ các vật thể này tốt hơn nếu họ nhìn về cùng một vị trí trên một màn hình trống (Johansson & Johansson, 2014). Thậm chí sự mất tập trung còn liên quan đến nguyên tắc mã hóa chuyên biệt. Một nghiên cứu cho thấy những người học một kỹ năng trong khi bị phân tâm bởi thứ khác sẽ nhớ kỹ năng đó tốt hơn nếu họ được kiểm tra trong cùng điều kiện tương tự lúc họ học (Song & Bédard, 2015). Vì vậy, đừng nghe nhạc khi đang học trừ khi bạn muốn nghe lại nhạc khi làm bài kiểm tra!

Một số thấm vấn viên cảnh sát sử nguyên tắc mã hóa chuyên biệt khi thẩm vấn nhân chứng cho tội ác. Họ bắt đầu bằng cách yêu cầu các nhân chứng tưởng tượng các điều kiện ban đầu càng giống càng tốt — vị trí, thời tiết, thời gian trong ngày, cảm giác của họ vào thời điểm đó. Quay lại sự kiện ban đầu, ít nhất là trong trí tưởng tượng, giúp mọi người nhớ thêm chi tiết về những gì họ đã thấy (Fisher, Geiselman, & Amador, 1989).

Nguyên tắc mã hóa chuyên biệt chỉ ra rằng: Nếu bạn muốn nhớ điều gì đó tại một thời điểm và địa điểm cụ thể thì hãy học nó trong điều kiện tương tự, nơi mà mà bạn sẽ phải cố gắng để ghi nhớ. Tuy nhiên, nếu bạn muốn ghi nhớ một điều gì đó, bạn nên thay đổi thói quen học tập của mình để trí nhớ của bạn không trở nên quá quen thuộc đối với một điều kiện được thiết lập cụ thể.

Kiểm tra nội dung vừa đọc

10. Giả sử ai đó không thể nhớ những gì đã xảy ra trong một bữa tiệc đêm qua. Những bước nào có thể giúp cải thiện trí nhớ?

Câu trả lời: Giả sử người đó thực sự muốn nhớ lại, việc quay trở lại địa điểm của bữa tiệc với những người có mặt giống nhau, thậm chí vào cùng một thời điểm trong ngày cũng có thể mang lại hiệu quả. Các điều kiện ghi nhớ ban đầu và nhớ lại sau này càng giống nhau thì xác suất ghi nhớ càng tốt.